普法小讲堂 | 买家秀VS卖家秀：货不对板 如何维权？
王某在某平台直播间看到A商家的某款沙发宣传视频。视频中，A商家承诺该款沙发采用实木框架，秦某通过仔细阅读商品质量信息，以2999元的价格购入一套某款沙发。秦某收到沙发后，在使用过程中沙发损坏，并由此发现沙发的框架由胶合板和木条组成，沙发质量与A商家宣传不符。联
消费者权益
小红书商业化踏出关键一步
前不久，小红书在2025年生活服务行业大会上，推出了“线索种草”营销解决方案。至此，小红书商业化路径愈发清晰，而生活服务这一分散、非标且空间巨大的市场方向，也标记出小红书商业化重要的里程碑。
每周质量报告丨传播虚假信息 侵害消费者权益 总台曝光“AI仿冒名人”营销乱象
近期，一些社交平台上出现所谓“营养专家”出镜推荐的“独家减肥食谱”，不少消费者信以为真，纷纷下单购买。那么，这些看似权威的推荐，是否真的出自专家本人？背后隐藏着什么秘密？
瞭望 | 强化内容标识为AI合成划界
让“院士”代言护肤产品，让“演员”直播带货，用奥运冠军声音卖土鸡蛋……近期，利用AI换脸、语音合成等技术生成虚假内容谋取私利或虚构突发事件、编造公共政策、捏造社会民生谣言的热点事件多发。
大浪淘沙 私域直播重塑消费信任
近日，《网络直播营销管理办法》等系列私域直播合规经营法律法规细则值得关注，私域直播电商迈入标准化、透明化、强监管的新阶段。合规经营，成为私域直播规范化长期发展的关键。
农发行临城县支行开展消费者权益保护宣传
该行开展多层面、多角度的宣传普及活动。一是充分发挥宣传栏宣传作用，利用客户办理业务的等待时间，普及理性投资、合理借贷知识，提醒消费者避免盲目跟风或冲动消费。二是利用LED显示屏滚动播放活动口号，营业厅播放教育宣传片等，营造良好的活动氛围，让消费者了解各项重要权
微言 | “大字吸睛，小字免责”，如此营销套路该刹住了
某款热门车型为宣传车身强度，广告海报显眼标注 “全系标配 2200MPa 某超强钢”，小字却补充 “某超强钢是指材质项目名称”；一款车型宣传自己是“低温续航达成率第一”，而小字表明这里的低温是指5℃~15℃。
民生银行济南章丘支行积极开展金融消费者权益保护宣传活动
为深入贯彻金融为民理念，提升广大消费者的金融风险防范意识与能力，切实维护金融消费者的合法权益，民生银行济南章丘支行于2025年11月10日组织开展了主题鲜明、内容丰富的金融消费者权益保护专题宣传活动。此次活动旨在通过系统性的知识普及与互动交流，帮助消费者有效识
真没招了？商家为防“蹭穿”竟给衣服上锁，法律怎么看？
公开数据显示，电商女装退货率高达50%至60%，直播的退货率甚至达80%以上。为防止部分消费者“蹭穿”后退货，许多商家选择采用“巨型吊牌防退货”的对策。
【普法小贴士】网购电子商品拆封试用后，能否适用七天无理由退货？
根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，网购商品（除特殊商品外）享有七天无理由退货权，消费者退货时商品应当完好。除外商品包括：定制类商品、鲜活易腐商品、在线下载的数字商品、报纸期刊、拆封后易影响二次销售的商品，以及其他根据商品性质并经
别让AI滥用侵蚀社会信任基石
近日，某演员自曝在网络上发现冒充自己的虚假直播间，其中影像并非本人，通过AI技术合成而来。此类现象折射出人工智能滥用所带来的新型社会风险，亟须引起重视。
这些消费维权知识，您知道吗？
发生消费纠纷后可通过与经营者协商和解，请求消费者协会调解，向有关行政部门投诉，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼等途径解决。
南方网评：直播间怎么天天都有限时福利？
“只剩最后100单”“特价只维持5分钟”……直播间里，主播恳切的话语配合屏幕下方快速滚动的用户购买提示，产品热销、库存秒空的戏码就这样反复上演，引得消费者抓紧“薅羊毛”。殊不知，这其实是直播间精心设计的饥饿营销，今天被抢购一空的特价商品，很可能第二天又被以同样
逐步构建二手商品诚信交易体系
□ 本报记者 赵丽 □ 本报见习记者 丁一 在浙江杭州从事女装尾货生意的张女士尝试“孤品直播”不久，便萌生退意。她告诉《法治日报》记者，当前该市场秩序比较混乱，一些不良商家打着“孤品”的名义卖废衣、旧衣，严重损害了消费者对行业的信任。 有业内人士透露，一些尾货
2025双十一：你以为的“捡便宜”，可能是商家的“套路局”
双十一原本是商家清库存、消费者得实惠的双赢购物节，可越办越久，味道渐渐变了。2025年双十一刚落幕没几天，黑猫投诉平台上的相关投诉就飙升到几千条，大多集中在价格问题上。很多人熬夜算优惠、蹲直播、付定金，以为省了一大笔，事后对账才发现，不仅没占到便宜，反而比平时
2026年电商合规突围：新政策下的生存与增长
2025年成为中国电商发展的分水岭。随着《互联网平台企业涉税信息报送规定》全面落地，金税四期系统深入推进，以及消费者权益保护制度的完善，中国电商行业正式告别“野蛮生长”阶段，进入合规驱动发展的新纪元。这场变革不仅重塑行业竞争格局，更重新定义商业底线——合规不再
多措并举护航放心消费 我市“优化消费环境月”启动
为持续提升消费环境品质，提振消费信心，11月10日，我市“优化消费环境月”活动正式启动，通过开展系列活动，全力构建“诚信、公平、便捷、安全”的消费生态。
中国联通“录音罗生门”：无限流量套餐，用户维权遇挡箭牌
2018年至今持续使用的（15611***888）千分钟通话与无限流量套餐，竟在一次“优惠挽留”后悄然缩水？近日，一名中国联通(北京)用户向本报反映，其因信号问题考虑携号转网时，被联通客户经理以“原套餐内容不变、月费六折、赠送宽带（需要随时安装）”的承诺成功挽
胡可、李佳琦直播间卖“库存货”不该遮遮掩掩
10月21日，多名网友发帖质疑胡可、李佳琦直播间为品牌清“库存货”：“雅诗兰黛”白金黑钻正装面霜仅剩9个月使用期限；“飞利浦”电动牙刷7系组合套装中，黑色款为2023年生产。
5G 信号虚晃一枪？40%“假 5G” 背后，消费者如何不花冤枉钱！
不过呢，PolicyTracker最近做了个研究，这一研究可发现了大问题：智能手机上显示的5G符号，和实际用的网络连接，差别大得很。这项研究在英国各地做了11000次测试，结果显示，手机显示5G符号的时候，差不多有40%的时间，实际上用的是4G网络。